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Sommaire Interactif

Conseil & Sûreté Publique

Vérification de Biens Immobiliers

Inspecter, vérifier et superviser votre bien immobilier en votre absence — parce qu’un patrimoine sans regard régulier est un patrimoine vulnérable.

Posséder un bien immobilier sur la Côte Basque ou le littoral landais sans y résider à l’année, c’est accepter une part d’incertitude. Qui vérifie que le jardinier est passé ? Qui constate un début de fuite en toiture avant qu’elle ne devienne un sinistre ? Qui s’assure que l’alarme fonctionne après une coupure de courant ? Notre prestation de vérification de biens immobiliers est le prolongement naturel de notre audit de sûreté résidentielle : là où l’audit identifie les vulnérabilités, la vérification régulière s’assure que les recommandations sont appliquées et que le bien reste en bon état. Un interlocuteur unique, identifié et tenu par un engagement de confidentialité, réalise des inspections programmées, coordonne les prestataires locaux et vous transmet un compte-rendu régulier. Cette activité de conseil et de gestion est distincte de la surveillance de résidence secondaire agréée CNAPS, qui relève, elle, de l’activité de recherches privées — les deux prestations se complètent, et nous vous orientons vers la plus adaptée à votre situation.

Échanger sur votre situation
Agréé CNAPS
Secret Pro
Preuves Juridiques

Activité de conseil. Le pôle Conseil & Sûreté Publique regroupe des prestations de conseil et d'études, distinctes de l'activité d'agence de recherches privées agréée CNAPS (investigation), présentée par ailleurs.

Julien Hoang - Directeur Agence Ikerketa
Expert Référent

Le mot du directeur

"Votre bien ne doit pas attendre votre prochain passage pour révéler ses problèmes. Notre rôle, c’est d’être vos yeux et vos mains sur place, avec rigueur et discrétion."

Julien Hoang Directeur d’Enquêtes • Agrément CNAPS

Pourquoi nous choisir ?

L'excellence Ikerketa au service de votre sécurité et de vos intérêts.

1

Un bien inoccupé, une source d’inquiétude permanente

Votre résidence secondaire reste vide plusieurs mois par an. Entre deux séjours, vous n’avez aucune visibilité sur son état réel : fuite, panne, intrusion de nuisibles, dégradation des extérieurs. L’alarme vous alerte en cas d’intrusion, mais qui vérifie tout le reste ?

2

Des prestataires sans coordinateur de confiance

Jardinier, femme de ménage, pisciniste, plombier — chacun intervient de son côté, souvent sans que vous puissiez vérifier la bonne exécution. Il manque un interlocuteur unique, responsable et fiable, pour coordonner et contrôler en votre nom.

3

Un problème détecté trop tard

Un dégât des eaux non détecté pendant trois mois. Un volet roulant bloqué qui signale une maison vide. Un dysfonctionnement de la chaudière en plein hiver. Les problèmes les plus coûteux sont ceux qu’on découvre trop tard. Des inspections régulières permettent de détecter et de traiter les anomalies avant qu’elles ne deviennent des sinistres.

Ikerketa en chiffres : notre bilan d'expertise

En chiffres

1

Interlocuteur unique, nommé et identifié

Terrain

Relais local de proximité

Confidentiel

Engagement contractuel

64 & 40

Pays Basque & Sud Landes

Les volets de la vérification

"Chaque volet est modulable selon vos besoins et la nature de votre bien."

1. Inspection régulière du bien

  • Passages d’inspection programmés, intérieurs et extérieurs
  • Vérification des systèmes (alarme, chaudière, domotique, VMC)
  • Détection précoce des anomalies (humidité, fuites, nuisibles)
  • Mise en œuvre du protocole d’absence défini avec vous (éclairages, volets, courrier)

2. Coordination des prestataires

  • Accueil et supervision des intervenants (jardinier, ménage, artisans)
  • Réception des livraisons et du courrier
  • Gestion des clés et des accès
  • Suivi des travaux et vérification de bonne exécution

3. Préparation d’arrivée & départ

  • Mise en service de la résidence avant l’arrivée du propriétaire
  • Approvisionnement selon instructions
  • Fermeture et hivernage après le départ
  • Vérification post-départ de l’ensemble des systèmes

4. Vérification après sinistre ou travaux

  • Constat d’état après tempête, inondation ou incident
  • Documentation photographique pour les assurances
  • Réception de travaux et vérification de conformité
  • Interface avec les syndics et services locaux si nécessaire

Résidence inoccupée : les risques que l’alarme ne couvre pas

Une alarme détecte l’intrusion. Elle ne détecte ni la fuite, ni le gel, ni le prestataire qui n’est pas venu. Or l’essentiel des dommages subis par les résidences inoccupées ne vient pas de l’effraction — il vient du temps qui passe sans regard humain.

Le dégât des eaux, premier ennemi du bien inoccupé

Une micro-fuite sous un évier ou une infiltration en toiture peut couler pendant des semaines avant d’être découverte. Dans une maison habitée, on la remarque en quelques jours ; dans une maison vide, elle a le temps de dégrader planchers, cloisons et mobilier. La détection précoce — un passage régulier avec des points de contrôle systématiques — change radicalement le coût final d’un incident.

La clause d’inhabitation de votre assurance

De nombreux contrats multirisques habitation comportent une clause dite d’inhabitation : au-delà d’une durée d’inoccupation continue (souvent 60 ou 90 jours, selon les contrats), certaines garanties — notamment vol et dégât des eaux — peuvent être réduites ou exclues. Vérifiez votre contrat sur ce point. Des passages réguliers documentés, avec compte-rendu photographique daté, contribuent à démontrer l’entretien et le suivi du bien en cas de sinistre.

Les signaux qui trahissent une maison vide

Boîte aux lettres qui déborde, volets figés des semaines durant, jardin livré à lui-même, aucune lumière : autant de signaux visibles depuis la rue. Un plan de vérification inclut la neutralisation de ces signaux — relevé du courrier, variation des ouvertures, coordination du jardinier — dans le cadre du protocole d’absence défini avec le propriétaire.

Le prestataire sans contrôle

Le pisciniste facture-t-il des passages qu’il n’effectue pas ? Les travaux avancent-ils conformément au devis ? Sans personne pour constater sur place, vous payez sur la foi des déclarations. La supervision de bonne exécution — constater, photographier, rendre compte — est l’un des volets les plus rentables de la vérification régulière.

Et si les faits sont déjà là ?

Si vous suspectez une occupation illicite, un vol ou des dégradations volontaires, la situation change de nature : établir des faits relève de l’enquête privée agréée CNAPS, pas de la vérification de biens. Nous vous orientons alors vers le cadre adapté.

Le chaînon manquant entre l’audit de sûreté et la tranquillité quotidienne

Notre audit de sûreté résidentielle identifie les vulnérabilités de votre bien et formule des préconisations. Mais un plan de sécurisation ne vaut que s’il est appliqué et maintenu dans le temps. La vérification régulière assure cette continuité : les recommandations sont suivies, les systèmes fonctionnent, les prestataires exécutent correctement. C’est le prolongement opérationnel naturel de l’audit — la différence entre un diagnostic ponctuel et une tranquillité durable. Et pour le pilotage d’opérations ponctuelles plus lourdes (travaux, ouverture de saison complexe), notre prestation de coordination d’opérations logistiques prend le relais.

Vérification de biens et conciergerie : ne pas confondre

Nous ne sommes pas une conciergerie touristique ni un gestionnaire de locations saisonnières. Notre prestation est exclusivement dédiée au propriétaire et à la préservation de son bien. Pas de location de courte durée, pas d’entrées et sorties de locataires, pas de service hôtelier. Ce qui nous distingue : notre culture de l’enquête privée réglementée nous a appris à observer avec rigueur, à documenter chaque intervention et à traiter vos informations avec une confidentialité contractuelle. Vous confiez vos clés, vos codes et vos habitudes à un professionnel tenu par les mêmes exigences de discrétion que celles de l’investigation.

Vérification et surveillance : deux prestations complémentaires

La vérification de biens est une activité de conseil et de gestion : inspection d’état, coordination, compte-rendu. La surveillance de résidence secondaire relève, elle, de notre agence de recherches privées agréée CNAPS et comprend des rondes de sécurité, des constats et, si nécessaire, des investigations. Les deux se complètent mais répondent à des cadres légaux distincts. Selon la situation de votre bien — simple inoccupation, période à risque, suspicion de squat ou de malveillance —, nous vous orienterons vers la prestation la plus adaptée, ou vers une combinaison des deux.

Notre Méthodologie d'Intervention

Une approche structurée, conforme aux exigences de votre mission de conseil.

1

État des lieux & diagnostic initial

Inspection complète du bien : état général intérieur et extérieur, inventaire des systèmes (alarme, chauffage, domotique), relevé des prestataires en place, identification des points de vigilance prioritaires.

2

Plan de vérification personnalisé

Définition de la fréquence d’inspection (bimensuelle, hebdomadaire ou à la demande), des points de contrôle (liste personnalisée), du protocole de coordination des prestataires et des procédures d’alerte.

3

Inspections & coordination terrain

Passages d’inspection programmés, intérieurs et extérieurs, vérification des systèmes, détection précoce des anomalies (humidité, fuites, nuisibles, pannes). Coordination des prestataires locaux : accueil, supervision, vérification de bonne exécution.

4

Compte-rendu confidentiel

Compte-rendu régulier transmis au propriétaire avec photographies, relevé des interventions réalisées, signalement des anomalies détectées et recommandations d’entretien préventif.

SECRET PROFESSIONNEL & JURISPRUDENCE

Dossiers
Probatoires

Interventions récentes. Des situations réelles, des éléments probants administrés en justice, une anonymisation totale pour la protection de nos mandants.

  • Expertise

    Vérification annuelle d’une villa front de mer

    Objet “Une villa de prestige occupée seulement en été, avec de multiples prestataires opérant sans coordination et des anomalies détectées tardivement (fuite en toiture, alarme en défaut).”

    Résultat Fuite détectée et traitée rapidement, prestataires coordonnés avec traçabilité complète, résidence prête à l’arrivée du propriétaire sans intervention de sa part.

    DOSSIER RÉF. 1 PROBANT / ARCHIVÉ
  • Expertise

    Vérification post-sinistre pour propriétaire étranger

    Objet “Un propriétaire résidant à l’étranger alerté par son assureur d’un dégât des eaux dans sa résidence secondaire, sans possibilité de se déplacer immédiatement.”

    Résultat Sinistre documenté et traité sans déplacement du propriétaire, dossier d’assurance constitué avec documentation complète, bien remis en état sous supervision.

    DOSSIER RÉF. 2 PROBANT / ARCHIVÉ
  • Toutes les
    Résolutions

    Cabinet IKERKETA

Nos formules de vérification

De la veille ponctuelle à la vérification complète à l’année

Essentiel

Inspections programmées avec compte-rendu régulier — l’essentiel pour garder un œil sur votre bien.

Sur devis
  • Inspections bimensuelles intérieures/extérieures
  • Vérification des systèmes
  • Compte-rendu photographique mensuel
  • Alerte en cas d’anomalie
Demander un devis
Populaire

Confort

Vérification active : coordination des prestataires, préparation d’arrivée/départ et gestion courante.

Sur devis
  • Inspections hebdomadaires
  • Coordination complète des prestataires
  • Préparation d’arrivée et fermeture
  • Gestion du courrier et des livraisons
  • Compte-rendu hebdomadaire
Demander un devis

Sur-mesure

Vérification complète avec gestion administrative, suivi des travaux et disponibilité étendue.

Sur devis
  • Formule Confort +
  • Gestion administrative locale
  • Suivi et réception des travaux
  • Disponibilité étendue, convenue contractuellement
  • Interlocuteur unique dédié
Demander un devis

Activité de conseil et de gestion, distincte de l’enquête privée. Devis écrit gratuit après visite initiale.

Déontologie & Cadre Légal

Notre engagement de transparence

Une prestation de vérification clairement distincte de l’enquête et de la surveillance.

Interlocuteur unique & identifié

Vous échangez avec un interlocuteur nommé, joignable et responsable. Pas de sous-traitance opaque ni de rotation d’agents anonymes.

Confidentialité contractuelle

Toutes les informations relatives à votre bien, à vos habitudes et à votre patrimoine sont couvertes par un engagement de confidentialité écrit.

Conseil, pas acte réglementé

La vérification de biens est une activité de conseil et de gestion. Elle ne comprend ni surveillance, ni enquête, ni protection physique — chacune relevant d’un cadre légal propre.

Ce que la vérification de biens n’est pas

  • Une prestation de surveillance ou de rondes de sécurité (voir notre service dédié agréé CNAPS)
  • Une enquête sur le personnel ou les prestataires (relève de la recherche privée)
  • Un service de conciergerie touristique ou de location saisonnière
  • Une mission de protection physique des personnes
  • La vente de matériel ou d’abonnements de sécurité

Lorsqu’une situation dépasse le périmètre de la vérification, nous vous orientons vers le service compétent, dans son cadre légal propre.

Biens immobiliers du Pays Basque & du Sud des Landes

Des villas front de mer de Biarritz et Anglet-Chiberta aux propriétés de Saint-Jean-de-Luz, des résidences boisées de Hossegor et Capbreton aux domaines ruraux du Pays Basque intérieur, de nombreuses propriétés d’exception restent inoccupées une partie de l’année. Leurs propriétaires, souvent résidents de Paris, Bordeaux ou de l’étranger, ont besoin d’un relais local de confiance, discret et rigoureux, pour veiller sur leur bien au quotidien. Notre ancrage territorial et notre culture de la confidentialité nous positionnent comme cet interlocuteur unique.

Lexique

Comprendre les termes techniques et juridiques essentiels à votre dossier.

Vérification de biens

DEF

Ensemble des inspections, contrôles et coordinations assurés par un interlocuteur unique pour le compte d’un propriétaire absent, visant à préserver l’état et la valeur d’un bien immobilier.

Terme Métier

Plan de vérification

DEF

Document personnalisé définissant la fréquence des inspections, les points de contrôle, les procédures de coordination et les modalités de compte-rendu pour chaque bien.

Terme Métier

Clause d’inhabitation

DEF

Clause de certains contrats d’assurance habitation réduisant ou excluant des garanties au-delà d’une durée d’inoccupation continue du bien. Sa durée et sa portée varient selon les contrats.

Terme Métier

Protocole d’ouverture/fermeture

DEF

Procédure standardisée de mise en service ou d’hivernage d’une résidence : vérification des systèmes, approvisionnement, organisation des accès.

Terme Métier

Compte-rendu confidentiel

DEF

Document régulier transmis au propriétaire, documentant l’état du bien, les interventions réalisées et les recommandations, sous couvert de confidentialité.

Terme Métier

Coordination de prestataires

DEF

Pilotage et supervision des intervenants locaux (entretien, artisans, livraisons) par un interlocuteur unique, avec traçabilité de chaque intervention.

Terme Métier

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Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Vérification de Biens Immobiliers

La vérification de biens est une activité de conseil et de gestion quotidienne : inspection d’état, coordination des prestataires, préparation d’arrivée. La surveillance de résidence relève de notre agence de recherches privées agréée CNAPS et comprend des rondes de sécurité, des constats et, si besoin, des investigations. Les deux se complètent mais répondent à des cadres légaux distincts.
La fréquence est définie dans votre plan de vérification personnalisé, selon vos besoins : bimensuelle, hebdomadaire ou à la demande. Elle peut être ajustée en cours de contrat, notamment en fonction des saisons.
Un interlocuteur unique, nommé et identifié. Aucune sous-traitance opaque. Toutes les informations relatives à votre propriété, vos habitudes et votre patrimoine sont couvertes par un engagement de confidentialité contractuel.
Selon un protocole convenu par écrit lors de l’état des lieux initial : identification des porteurs de clés, conditions de remise aux prestataires, consignation de chaque utilisation. Vous savez à tout moment qui détient un accès à votre bien, et chaque entrée fait l’objet d’une trace dans le compte-rendu.
Beaucoup de contrats multirisques habitation comportent une clause d’inhabitation qui peut réduire certaines garanties au-delà d’une durée d’inoccupation continue — vérifiez votre contrat sur ce point. Des passages réguliers documentés, avec comptes-rendus photographiques datés, contribuent à démontrer le suivi et l’entretien du bien en cas de sinistre. Nous ne nous substituons pas à votre assureur : pour toute question de garantie, référez-vous à votre contrat.
Non. Notre vérification de biens est exclusivement dédiée au propriétaire et à la préservation de son bien. Nous n’intervenons pas dans la location saisonnière ni dans la conciergerie touristique.
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Julien Hoang

Directeur d’Enquêtes Agréé CNAPS

Biarritz & Bayonne

Ancien coordonnateur de CISPD et intervenant en politiques publiques de sécurité et de prévention de la délinquance à la Ville de Paris, j'accompagne entreprises, collectivités et bailleurs dans le management de leur sûreté — une activité de conseil distincte de l'agence de recherches privées.

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