Pôle Conseil & Stratégie

Le Pôle Conseil & Stratégie relève du conseil intellectuel indépendant et du louage d’ouvrage de droit commun (Art. 1779 du Code civil) sous accord de confidentialité (NDA). Il a vocation préventive : cartographie des vulnérabilités, veille stratégique, audit du secret des affaires, audit RPS du climat social et intendance technique de propriété. En revanche, notre agence de recherches privées relève du Livre VI Titre II du Code de la sécurité intérieure (CSI) sous agrément CNAPS : elle est mandatée pour recueillir des informations sur des tiers et administrer des preuves opposables en justice (filatures, surveillances, constats d'infraction). Les deux activités sont strictement étanches : le conseil s'arrête là où l'investigation judiciaire commence.

Depuis la loi n° 2018-670 du 30 juillet 2018 (Art. L151-1 du Code de commerce), une information commerciale, financière ou technique n'est juridiquement protégée que si son détenteur légitime a déployé des mesures de protection raisonnables pour en préserver le secret. Cela implique : un inventaire formalisé des actifs stratégiques, un marquage des documents confidentiels, des clauses contractuelles strictes (NDA, non-concurrence, propriété intellectuelle), des règles d'habilitation d'accès, et la traçabilité des cycles de vie documentaire. Sans cet arsenal préalable dûment documenté par un audit, les tribunaux de commerce rejettent systématiquement les actions en concurrence déloyale ou en captation de savoir-faire.

La vérification de biens est un service d'intendance technique et de supervision patrimoniale dédié exclusivement au propriétaire. Contrairement au gardiennage (Livre VI Titre I du CSI), nous n'effectuons ni rondes de sécurité physique, ni télésurveillance, ni intervention sur alarme. Contrairement à une conciergerie touristique, nous ne gérons aucune location saisonnière ni va-et-vient de vacanciers. Notre intervention consiste en des inspections régulières documentées (intérieurs, extérieurs, toiture, compteurs, détection de fuites ou de sinistres), la supervision des artisans locaux et la remise de comptes-rendus horodatés sous secret professionnel.

La quasi-totalité des contrats multirisques habitation pour résidences secondaires comporte une clause d'inhabitation : après 60 à 90 jours d'inoccupation continue, les garanties vol, vandalisme et dégâts des eaux sont fortement réduites, voire totalement exclues. Nos passages d'inspection bimensuels ou hebdomadaires donnent lieu à des attestations régulières horodatées avec prises de vue datées. Ces rapports constituent des pièces opposables démontrant que le bien est sous contrôle régulier, préservant ainsi l'intégralité de vos garanties d'assurance en cas de sinistre. Vous pouvez évaluer directement votre police d'assurance avec notre simulateur d'exposition clause d'inhabitation.

La plupart des audits RPS se limitent à des questionnaires standardisés anonymes qui mesurent une météo sociale sans identifier les causes racines. Notre approche croise la rigueur méthodologique de l'investigateur — objectiver des faits vérifiables, analyser la charge réelle vs prescrite, distinguer le conflit organisationnel de l'agissement individuel — avec l'expertise d'Audrey Castets, psychologue du travail qualifiée avec qui nous collaborons étroitement. Cette synergie clinique et factuelle permet de livrer aux DRH, directions générales et CSE des préconisations concrètes directement exploitables pour le DUERP et conformes à l'obligation de sécurité de l'employeur (Art. L4121-1 du Code du travail).

Non, jamais. Le cabinet Ikerketa s'interdit formellement toute vente de matériel (alarmes, caméras, serrures), tout contrat de télésurveillance et toute perception de commission auprès d'installateurs. Cette indépendance totale est le garant de notre neutralité : nos préconisations d'audit ne sont dictées que par le ratio coût/efficacité et l'exposition réelle de votre site, sans aucune incitation commerciale au suréquipement.

La mission de conseil s'interrompt formellement et la frontière déontologique s'applique : nous vous informons de la nature des faits constatés (fuite d'information, vol de fichiers, concurrence déloyale, harcèlement caractérisé). Si vous souhaitez matérialiser ces agissements pour engager des poursuites disciplinaires, civiles ou pénales, nous établissons un mandat d'investigation distinct sous agrément CNAPS, en parfaite coordination avec votre avocat. Vous bénéficiez ainsi d'une continuité opérationnelle rare tout en respectant une étanchéité procédurale absolue.

Avant tout échange de données sensibles ou analyse de documents stratégiques, nous signons un accord de confidentialité bilatéral strict (Non-Disclosure Agreement - NDA). Les entretiens préalables sont conduits sous secret professionnel par un interlocuteur unique et identifié. Si la mission n'aboutit pas à une lettre de mission, l'ensemble des éléments transmis est détruit ou restitué sans délai.

Le rôle de tiers de confiance consiste à offrir un point d'appui neutre, rigoureux et tenu par un engagement contractuel de secret strict pour dénouer des situations sensibles (conflits d'associés, transitions successorales intrafamiliales délicates, intermédiation feutrée). Contrairement aux intermédiaires informels ou aux conciergeries, nous opérons avec la rigueur méthodologique issue de la culture de l'investigation, sans jamais nous substituer aux professions juridiques (avocats, notaires) qui conservent la direction du droit.

L'écosystème économique du Pays Basque est naturellement transfrontalier. Avant de s'engager avec un fournisseur, sous-traitant ou distributeur basé en Guipuscoa ou en Navarre, notre démarche d'intelligence économique vérifie en sources ouvertes légales la solvabilité réelle (registres mercantiles, BORME), l'honorabilité des dirigeants et l'existence d'éventuels contentieux ou passifs cachés. Ce diagnostic préventif évite des litiges transfrontaliers complexes et coûteux.