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IKERKETA.
Accueil 7j/7 · 8h–20h

Situation urgente

Un détective privé peut documenter des faits licites, mais ne remplace jamais la police, la gendarmerie, les secours ni les dispositifs publics de protection.

06 52 54 78 64

Pour une mission privée : accueil 7j/7 de 8h à 20h ; astreinte hors horaires selon disponibilité. Le premier échange vérifie le besoin, la légitimité et la faisabilité.

Agréé CNAPS
Secret Pro
Preuves Juridiques
Accueil général 7j/7 · 8h–20h

Ligne de cadrage prioritaire
Pays Basque & Sud Landes

Vous échangez avec un professionnel pour distinguer l’urgence de sécurité, qui relève des autorités publiques, du besoin d’enquête privée. Les informations sont traitées dans le cadre des obligations professionnelles applicables. Un départ terrain n’est décidé qu’après vérification de la légitimité, de la proportionnalité, des moyens disponibles et des conditions locales.

06 52 54 78 64 Décrire ma situation →

Cabinet agréé CNAPS N° AUT-064-2125-01-21-20251012287 · Dirigeant agréé n° AGD-064-2031-01-21-20250352942 · Siège : 6 Rue de l'Étang, 64600 Anglet

Accueil général

7j/7 · 8h–20h

Appel ou message pour qualifier la situation et les échéances.

Hors horaires

Astreinte conditionnelle

Réponse et mobilisation selon disponibilité réelle d’un enquêteur.

Avant tout départ

Contrôle du cadre

Objectif légitime, moyens proportionnés, devis et périmètre validés.

Résultat attendu

Faits documentés

Le rapport décrit les constatations ; le juge reste libre de les apprécier.

Repères locaux

Fenêtres indicatives de mobilisation par zone

Ces fourchettes servent à préparer votre décision. Elles commencent après validation du cadre et ne constituent pas un engagement d’arrivée : circulation, météo, disponibilité, besoin d’un second enquêteur et mission transfrontalière peuvent les modifier.

Secteur Géographique Communes Principales Desservies Fenêtre habituellement envisagée* Point à confirmer
Cœur BAB Bayonne, Anglet, Biarritz, Boucau, Tarnos 1 à 2 heures Créneau, point de départ et moyens requis
Côte Basque Sud Saint-Jean-de-Luz, Ciboure, Guéthary, Bidart, Hendaye, Urrugne 1h30 à 3 heures Trafic littoral et lieu de prise en charge
Sud Landes Capbreton, Hossegor, Seignosse, Soustons, Saint-Vincent-de-Tyrosse, Dax 2 à 4 heures Distance, circulation et équipe disponible
Pays Basque Intérieur Hasparren, Cambo-les-Bains, Ustaritz, Saint-Pée-sur-Nivelle, Saint-Palais 2 à 4 heures Topographie, distance et conditions météo
Transfrontalier Espagne & Béarn Irun, Fontarrabie, San Sebastián / Donostia, Pau, Orthez Étude au cas par cas Compétence territoriale et relais local éventuel

* Pendant l’accueil général de 8h à 20h. Hors horaires et jours fériés, un départ dépend de l’astreinte disponible. L’heure annoncée lors de l’échange reste elle-même une estimation, réévaluée si les circonstances changent.

Guide réflexe

Protéger les personnes et préserver les informations utiles

Une preuve ne vaut jamais une prise de risque. Commencez par vous mettre en sécurité et alerter le bon service public ; conservez ensuite les éléments existants sans provoquer, modifier un fichier ou accéder à un compte qui ne vous appartient pas.

1. Départ imprévu / observation envisagée

Situation familiale
À FAIRE : Notez uniquement ce que vous observez licitement : heure, lieu, véhicule et direction. Si vous vous sentez suivi ou menacé, rejoignez un lieu fréquenté et appelez le 17 ou le 112.
À ÉVITER : Ne suivez pas vous-même un véhicule, ne forcez aucun accès et n’installez pas de traceur. Une confrontation peut créer un danger et altérer la situation.

2. Enfant disparu ou non restitué

Priorité publique
À FAIRE : En cas de disparition ou de danger, appelez immédiatement le 17 ou le 112, puis le 116 000. Pour un enfant en danger, le 119 peut aussi orienter. Préparez photo récente, tenue, heure et lieu de dernière vue, coordonnées et décision judiciaire éventuelle.
À ÉVITER : N’attendez pas qu’une enquête privée commence pour signaler les faits. Ne vous rendez pas seul à une adresse à risque et ne diffusez pas publiquement d’informations sensibles sans consigne des autorités.

3. Suspicion de concurrence ou de fraude interne

Droit du Travail
À FAIRE : Figez les documents auxquels l’entreprise a légitimement accès : dates, alertes, contrats, journaux et personnes habilitées. Associez rapidement votre conseil pour choisir une mesure proportionnée.
À ÉVITER : Ne fouillez pas un compte ou un appareil personnel, ne posez pas de traceur et ne modifiez pas les journaux. Ne présentez pas une simple suspicion comme un fait établi.

4. Cyberharcèlement / sextorsion

Violence numérique
À FAIRE : En cas de menace immédiate, appelez le 17/112 ou 114 (SMS). Contactez le 3018 ou le 3919, conservez les messages, URL, pseudonymes, dates et captures complètes, puis signalez le contenu sur la plateforme concernée.
À ÉVITER : Ne payez pas un maître-chanteur, ne renvoyez pas le contenu intime et ne supprimez pas précipitamment les échanges. Sécurisez vos comptes depuis un appareil sain et changez d’abord le mot de passe de l’adresse e-mail principale.

5. Suspicion de logiciel espion, écoute ou traceur GPS

Cybersurveillance & TSCM
À FAIRE : En cas de danger physique immédiat, contactez le 17 ou le 3919. Isolez l'appareil suspect (mode avion horodaté) pour couper toute exfiltration. Pour vos démarches sensibles, utilisez exclusivement un autre téléphone de confiance ou un poste tiers. Testez notre détecteur de stalkerware et mandatez un audit technique en lecture seule pour sceller les preuves sous empreinte SHA-256.
À ÉVITER : Ne réinitialisez pas le smartphone aux paramètres d'usine et ne tentez pas de désinstaller vous-même l'application suspecte : vous détruiriez les traces matérielles (nom du paquet, serveurs de commande, date d'installation) indispensables au dépôt de plainte auprès du Procureur. Ne retirez pas un boîtier GPS physique trouvé sur votre véhicule sans constatation préalable.
Situations à qualifier rapidement

Qui appeler, et dans quel ordre ?

Le bon réflexe dépend du risque humain, de l’autorité compétente et de la preuve à préserver. Ikerketa peut compléter une démarche officielle lorsque la mission est légitime et réalisable ; le cabinet ne se substitue jamais aux enquêteurs publics.

Disparition de Personne

Enfant ou adulte vulnérable introuvable : 17/112 en priorité, puis 116 000 pour un mineur. Une recherche privée éventuelle se coordonne avec le cadre officiel.

→ Enquête recherche de personne

Garde d'Enfant Non Respectée

Conservez la décision et les échanges. Signalez sans attendre toute disparition ou mise en danger ; l'utilité d'un constat ou d'une recherche se décide ensuite au cas par cas.

→ Enquête garde & pension

Contre-Filature Active

Si vous êtes menacé, gagnez un lieu fréquenté et appelez le 17/112. Hors danger immédiat, un échange permet d’évaluer les faits observés et les options licites.

→ Contre-filature & protection

Détection Micro / Balise GPS (TSCM)

N’arrachez pas un dispositif suspect et ne tirez aucune conclusion hâtive. Photographiez-le sans le manipuler, sécurisez les échanges et demandez une orientation adaptée.

→ Détection micros & GPS

Smartphone Espionné / Stalkerware

Batterie anormale, accès micro/caméra ou conjoint connaissant vos échanges : ne réinitialisez rien. Testez notre détecteur gratuit en amont.

→ Audit téléphone & stalkerware

Cyber-Chantage & Sextorsion

Ne payez pas et ne rediffusez pas le contenu. Conservez les éléments, contactez le 3018 et le 17/112 en cas de menace ; une analyse privée peut venir en complément.

→ Cyber-enquête urgente

Détournement Déloyal de Clientèle

Préservez les journaux et documents autorisés, limitez les accès selon vos procédures internes et coordonnez l’enquête avec votre avocat ou conseil social.

→ Enquête concurrence déloyale
Repère de mobilisation

Estimer une fenêtre de réponse, sans la confondre avec une promesse

Choisissez une situation, une zone et un créneau. Le résultat aide à préparer l’appel ; seul un échange humain peut confirmer la disponibilité, la légitimité, les moyens et l’heure de départ.

Paramètres d'intervention

Sélectionnez vos critères pour obtenir un ordre de grandeur et les premiers réflexes.

1. Type d'intervention requise
2. Zone géographique
3. Créneau de mobilisation

* Repères non contractuels, calculés pour une demande déjà qualifiée. Ils varient avec la circulation, la météo, la disponibilité, la composition de l’équipe et la formalisation du cadre de mission.

Orientation indicative
Fenêtre de mobilisation estimée
1 à 2 h
Cadre à vérifier

Premier réflexe

Danger, violence ou personne vulnérable : appelez le 17 ou le 112 avant tout contact privé. Pour un enfant disparu : 116 000 ; enfant en danger : 119 ; violence numérique : 3018.

Contacter Ikerketa après mise en sécurité
Protocole d'urgence en 4 étapes

De Votre Appel au Déploiement Terrain

Chaque étape produit une décision utile. Les durées varient selon la situation ; aucune mobilisation ni recevabilité future ne peut être promise avant examen.

01

Triage et mise en sécurité

Nous vérifions d’abord si la police, les secours, le 119, le 116 000 ou le 3018 doivent être contactés. Résultat : le bon interlocuteur est alerté sans retarder la protection.

02

Qualification du besoin

Objectif, personnes, lieux, échéance et éléments déjà disponibles sont distingués. Résultat : une mission possible, une réorientation ou une demande d’informations ciblée.

03

Cadre écrit et budget

Par règle de cabinet, le périmètre, les moyens, les limites et les honoraires sont formalisés avant l’intervention. Aucun départ sans validation de ce cadre.

04

Mobilisation confirmée

Un créneau indicatif est annoncé selon la disponibilité et les conditions réelles. Les constatations sont ensuite consignées avec leur contexte et leurs limites.

Preuves de satisfaction

Avis Google : Une réputation bâtie sur le terrain

4.9

Basé sur 6 avis clients

Voir tous les avis
"Bloqués depuis plusieurs mois, Nous étions à la recherche d’un détective privé sur Bayonne pour une enquête d’ordre personnelle assez complexe. En quelques semaines, nous avons eu les réponses dont nous avons besoin. L’écoute, la communication facile et la rigueur professionnelle dont nous avons bénéficié ont été très appréciées."

Pascale Saint-Georges

Témoignage vérifié · il y a 2 mois
"Un grand merci à Julien pour son investissement sur mon dossier. Il a fait preuve de beaucoup de patience et d'une rigueur exemplaire pour répondre à mes attentes. Je recommande !"

audrey portron

Témoignage vérifié · il y a 3 mois
"Intervention rapide sur Bayonne avec des tarifs tout à fait corrects. J'ai apprécié l'orientation stratégique probatoire apportée pour mon dossier. Je recommande."

Rémi Capdeville

Témoignage vérifié · il y a 3 mois
Questions fréquentes

FAQ — Interventions d'Urgence Détective

Dans quel délai un détective privé peut-il se mobiliser au Pays Basque ou dans les Landes ? +
Pendant l’accueil général, une mobilisation sur le BAB peut souvent être envisagée dans une fenêtre de 1 à 2 heures après validation du dossier. Les distances allongent ce repère sur la Côte Basque Sud, le Sud Landes et l’intérieur. Ce n’est pas une garantie : disponibilité de l’équipe, circulation, météo, moyens nécessaires, formalisation du cadre et mission transfrontalière peuvent modifier le délai. Une heure estimée n’est confirmée qu’au cours de l’échange.
Quels sont les horaires d’accueil et une intervention est-elle possible la nuit ? +
L’accueil général est assuré 7j/7 de 8h à 20h. En dehors de ces horaires et les jours fériés, une astreinte peut répondre ou intervenir selon la disponibilité réelle d’un enquêteur, la légitimité de la demande et les conditions locales. Le cabinet ne promet donc ni réponse instantanée ni départ automatique. En cas de danger, appelez d’abord le 17 ou le 112.
Pourquoi Ikerketa formalise-t-il la mission par écrit avant une intervention urgente ? +
Le droit du mandat n’impose pas une forme écrite dans toutes les situations. Ikerketa exige néanmoins, par règle de cabinet, un cadre écrit avant le départ : identité et qualité du demandeur, objectif légitime, périmètre, moyens, limites, honoraires et traitement des informations. La signature électronique peut faciliter cette formalisation, mais sa durée dépend des vérifications et des pièces disponibles.
Quand faut-il contacter les autorités plutôt qu’un détective privé ? +
Pour un danger ou une violence immédiate, appelez le 17 ou le 112 (ou le 114 par SMS discret). En cas de violences conjugales ou d’emprise, le 3919 assure une écoute anonyme 24h/24. Pour l'aide aux victimes d'infractions, contactez France Victimes au 116 006. Pour un enfant disparu, alertez sans délai le 17/112 puis contactez le 116 000 ; pour un enfant en danger, le 119 peut orienter. En cas de cyberharcèlement, le 3018 apporte une aide spécialisée. Un détective privé peut documenter des faits en complément, mais ne remplace ni les secours ni l’enquête publique.
Que faire en urgence si je suspecte que mon smartphone est piraté ou surveillé en direct ? +
1. Priorité sécurité : si vous êtes menacé ou en danger, utilisez un autre téléphone et composez le 17 ou le 3919.
2. Coupez les flux : basculez votre téléphone en mode avion pour interrompre les transmissions sans éteindre brutalement l'appareil.
3. Ne réinitialisez rien : la tentation de faire un reset d'usine détruit l'ensemble des éléments techniques (processus cachés, certificats, serveurs C2) indispensables à la justice.
4. Poste tiers de confiance : modifiez les mots de passe de vos comptes stratégiques (e-mail principal, banque) exclusivement depuis un ordinateur ou appareil distinct.
5. Évaluation : testez notre détecteur de stalkerware en ligne et faites réaliser un audit en lecture seule sous empreinte SHA-256.
Une intervention urgente coûte-t-elle plus cher qu'une mission classique ? +
Le devis doit préciser le taux horaire, la durée minimale éventuelle, les déplacements, les débours et les moyens humains. Pour une intervention hors horaires ou un jour férié, une majoration de 25 % peut être prévue ; elle n’est pas présentée comme une majoration imposée par la loi et doit être annoncée avant engagement. Demandez toujours le total estimé et les hypothèses de calcul.
Les frais d'enquête d'urgence peuvent-ils être remboursés par la partie adverse ? +
Votre avocat peut demander qu’une partie des frais exposés soit prise en compte, notamment au titre de l’article 700 du Code de procédure civile. Le remboursement n’est jamais automatique : le juge apprécie la demande, son montant et l’équité, puis peut n’accorder aucune somme, une partie ou la totalité du montant demandé. Conservez la convention, les factures et les justificatifs.
Un rapport urgent est-il automatiquement admis comme preuve ? +
Non. Le rapport décrit des constatations et leur contexte, mais le juge reste libre d’en apprécier la valeur et l’admission au regard de la procédure, de la loyauté, de la nécessité et de la proportionnalité. Une empreinte SHA-256 peut aider à détecter la modification ultérieure d’un fichier ; elle ne démontre pas à elle seule l’origine des faits, l’authenticité de chaque contenu ni sa recevabilité. L’autorisation CNAPS encadre l’exercice du métier, pas la décision du tribunal.
Que faire pendant l’attente sans se mettre en danger ni altérer les éléments ? +
Mettez les personnes en sécurité et contactez d’abord le service public adapté. Notez les faits bruts : heure, lieu, description, témoins et chronologie. Conservez les messages, URL et fichiers originaux sans les modifier ; faites des captures complètes incluant le contexte. Ne confrontez personne, ne suivez pas un véhicule, ne touchez pas un dispositif suspect, n’accédez pas à un compte sans autorisation et ne rediffusez pas de contenu intime.

Après la mise en sécurité, cadrons les faits à documenter.

Accueil général 7j/7 de 8h à 20h. Hors horaires, l’astreinte dépend de la disponibilité d’un enquêteur et de la faisabilité de la mission.

Agrément CNAPS Preuves recevables en justice

Julien Hoang

Détective privé autorisé par le CNAPS — intervention après contrôle du cadre Biarritz & Bayonne

Avec 9 ans d'expérience sur le terrain du Pays Basque et des Landes, j'accompagne particuliers et dirigeants pour transformer le doute en preuve juridique. Mon approche allie rigueur de l'expert et proximité du voisin.

Échanger sur votre dossier 06 52 54 78 64