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Évaluer la vulnérabilité de votre point de vente — intrusion, vol, démarque, procédures — et en tirer un plan d’actions hiérarchisé. Un conseil indépendant : nous ne vendons aucun matériel.
Bijouteries, boutiques haut de gamme, surf shops, restaurants, pharmacies : les commerces de la côte basque et du Sud des Landes cumulent les facteurs d’exposition — flux touristiques saisonniers, encaisse et stock de valeur, effectifs réduits, locaux anciens en centre-ville. La plupart s’équipent au fil de l’eau, sur les conseils de ceux qui vendent le matériel. Notre audit de sûreté prend le problème dans l’autre sens : un diagnostic complet du point de vente (points d’intrusion, angles morts de la vidéoprotection, procédures d’ouverture et de fermeture, gestion de l’encaisse, exposition au vol interne et à la démarque), puis un plan de sécurisation hiérarchisé selon le rapport coût/efficacité — indépendant de tout fournisseur. Cette activité de conseil et d’audit est distincte de notre agence de recherches privées agréée CNAPS : elle ne comprend ni surveillance, ni enquête. Lorsqu’un fait est déjà commis — vol interne avéré, démarque organisée — nous vous orientons vers l’investigation, dans son cadre légal propre.
Échanger sur votre situationActivité de conseil. Le pôle Conseil & Sûreté Publique regroupe des prestations de conseil et d'études, distinctes de l'activité d'agence de recherches privées agréée CNAPS (investigation), présentée par ailleurs.
"Un commerce ne se protège pas en empilant les caméras, mais en fermant les failles que le passage à l’acte exploite réellement : l’accès, la routine et l’occasion."
L'excellence Ikerketa au service de votre sécurité et de vos intérêts.
Alarme posée il y a dix ans, caméras ajoutées après un vol, rideau métallique d’origine : chaque équipement répond à un incident passé, aucun ne découle d’une analyse d’ensemble. Notre audit réaligne les moyens sur les vulnérabilités réelles du local et du quartier.
Mêmes horaires, même personne, même trajet vers la banque : les routines font le repérage à la place des malfaiteurs. Nous auditons vos procédures — ouverture, fermeture, remise d’encaisse, livraisons — et proposons des protocoles simples qui cassent la prévisibilité sans compliquer l’exploitation.
Vol à l’étalage, erreurs de caisse, freinte… ou vol interne : sans diagnostic, impossible de savoir où part la marge. L’audit objective les zones et moments à risque et met en place les contrôles préventifs. Si un vol interne est déjà suspecté, l’établissement des faits relève de l’enquête agréée CNAPS, vers laquelle nous vous orientons.
En chiffres
Diagnostic du point de vente
Aucune vente de matériel
Format adapté aux petites structures
Pays Basque & Sud Landes
"Chaque volet est adapté à l’activité (bijouterie, prêt-à-porter, restauration, pharmacie…) et au niveau d’exposition réel du point de vente."
L'audit de sûreté commerce présenté ici relève du conseil : une activité libre, distincte de l’activité d’enquête privée encadrée par le CNAPS (Livre VI du Code de la sécurité intérieure). L’audit consiste à diagnostiquer et à recommander — il ne comprend ni surveillance, ni enquête, ni gardiennage. Lorsqu’un fait est déjà commis ou suspecté — vol interne, démarque organisée — son établissement relève de notre agence de recherches privées agréée CNAPS, dans son cadre légal propre. Et pour éprouver la qualité de service, le client mystère constitue un outil complémentaire.
Le conseil en sécurité des commerces est presque toujours délivré par ceux qui vendent l’alarme, les caméras ou la télésurveillance. Le diagnostic conclut alors, immanquablement, à l’achat de leur solution. Notre position est inverse : nous ne vendons et n’installons rien. Nos préconisations n’obéissent qu’à l’analyse de vos vulnérabilités et à votre budget — souvent, les mesures les plus efficaces (procédures, routines, durcissement mécanique) coûtent moins cher que le matériel qu’on vous propose. Vous restez libre de mettre les installateurs en concurrence, cahier des charges en main.
Les centres-villes de Bayonne, Biarritz ou Saint-Jean-de-Luz et les zones commerciales du littoral concentrent des commerces à forte valeur — bijouteries, maroquinerie, optique, surf shops premium — dans des locaux anciens, avec des flux saisonniers massifs qui diluent la vigilance. La saisonnalité crée aussi ses fenêtres de vulnérabilité : effectifs renforcés l’été (personnel peu formé aux consignes), rues désertes l’hiver. L’audit intègre cette réalité locale, quartier par quartier, pour des préconisations proportionnées à la menace réelle.
Une approche structurée, conforme aux exigences de votre mission de conseil.
Visite complète du point de vente en conditions réelles : abords et vitrine, points d’accès, couverture vidéo et angles morts, zones de réserve et de caisse, éclairage, configuration du quartier et historique local des atteintes.
Analyse des routines : ouverture/fermeture, gestion des clés et des codes, remises d’encaisse, réception des livraisons, gestion des essayages et du stock de valeur, consignes au personnel.
Remise d’un plan d’actions hiérarchisé coût/efficacité : durcissement mécanique, réorganisation des procédures, ajustement des dispositifs techniques. Des préconisations indépendantes — vous mettez ensuite les installateurs en concurrence.
Restitution au dirigeant et, si souhaité, brief de l’équipe sur les nouveaux protocoles. Orientation vers les prestations relevant d’un autre cadre (enquête sur vol interne, client mystère) lorsque la situation l’exige.
Interventions récentes. Des situations réelles, des éléments probants administrés en justice, une anonymisation totale pour la protection de nos mandants.
Du diagnostic express au plan de sécurisation complet
Visite du point de vente et note de synthèse priorisée : les 5 à 10 actions qui comptent.
Diagnostic approfondi du local et des procédures, avec plan d’actions hiérarchisé coût/efficacité.
Pour les enseignes à plusieurs points de vente : référentiel commun, audits comparés, contre-visite.
Activité de conseil et d’audit, distincte de l’enquête privée. Devis écrit gratuit.
Un audit de conseil clairement distinct de l’enquête, pour ne créer aucune confusion.
Nous ne vendons et n’installons aucun matériel. Nos préconisations sont indépendantes des fournisseurs : vous restez libre de mettre les prestataires en concurrence.
L’audit est une démarche de diagnostic et de recommandation. Il ne constitue ni une enquête, ni une surveillance, ni une prestation de gardiennage.
Les vulnérabilités constatées et les procédures internes de votre commerce sont traitées avec une stricte confidentialité.
Lorsqu’une situation nécessite une investigation, nous vous orientons vers la prestation correspondante, dans son cadre légal propre.
Des halles de Bayonne aux rues commerçantes de Biarritz et Saint-Jean-de-Luz, des boutiques du front de mer d’Hossegor aux zones commerciales d’Anglet et de Tarnos, nous connaissons finement le tissu commercial du territoire, ses flux saisonniers et son historique d’atteintes. Cette connaissance locale permet des préconisations proportionnées — et une intervention rapide sur l’ensemble du 64 et du 40.
Comprendre les termes techniques et juridiques essentiels à votre dossier.
Tout ce que vous devez savoir sur Audit de Sûreté Commerces & TPE
Choisissez le mode d'engagement adapté à l'urgence de votre dossier.
Comment se structure un audit de sûreté, et ce qu’il couvre.
Le pôle Conseil & SûretéÉchangeons sur l’exposition propre à votre commerce et à votre quartier.
Demander un auditOuverture prochaine, incident récent ou préparation de saison ? Planifions une visite.
Prendre rendez-vousÉchangeons sur les menaces propres à votre organisation ou votre territoire. Réponse personnelle et confidentielle.
Julien Hoang
Directeur d’Enquêtes Agréé CNAPS
Biarritz & Bayonne
Ancien coordonnateur de CISPD et intervenant en politiques publiques de sécurité et de prévention de la délinquance à la Ville de Paris, j'accompagne entreprises, collectivités et bailleurs dans le management de leur sûreté — une activité de conseil distincte de l'agence de recherches privées.
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