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Votre demande a été enregistrée et sera accessible aux seules personnes chargées de son traitement. Notre Directeur d'Enquête vous apportera une première réponse sous 24 h ouvrées.

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Finalité : traitement de votre demande de contact. Destinataire : Ikerketa uniquement. Conservation : 3 ans maximum sans suite commerciale. Droits d'accès, de rectification et de suppression via notre politique de confidentialité.

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Itinéraire
Une situation urgente à orienter correctement ?

Danger ou violence en cours : appelez d'abord le 17 ou le 112. Pour une enquête privée, consultez les priorités, limites et délais indicatifs avant de joindre l'astreinte.

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Laboratoire Probatoire

Votre preuve est-elle légalement recevable ?

Un élément mal recueilli peut être écarté. Testez la validité de vos éléments (enregistrements, OSINT, filatures) avec notre simulateur fondé sur la jurisprudence la plus récente (Ass. Plén. 2023).

Scanner ma preuve
Diagnostic gratuit de votre dossier

Assistant confidentiel & sécurisé

Pré-qualifiez votre dossier de manière 100% confidentielle. Obtenez instantanément votre protocole d’investigation, vos exigences de conformité et votre code d’accès sécurisé.

Étape 1 / 5

Quelle est la nature de votre dossier ?

Déterminez le cadre professionnel ou privé de la recherche.

Étape 2 / 5

Quel est le but principal de l’enquête ?

Définissez l’exigence juridique finale de votre démarche.

Étape 3 / 5

Où doit se dérouler la mission ?

Localisez la zone d'intervention prioritaire.

Étape 4 / 5

Quel est le niveau d’urgence requis ?

Précisez le délai attendu pour le démarrage des investigations.

Fiche Diagnostic Émise

Votre dossier est pré-qualifié

Conservez précieusement ces éléments confidentiels nécessaires pour l'instruction préliminaire de votre affaire.

IKERKETA CNAPS L.621-1 • Agréé
Faisabilité d'enquête
Favorable (L.621-1)
Délai estimé 24h à 48h ouvrées
Disponibilité Intervention Prioritaire
Exigence de conformité légale (CNAPS)

Signature électronique du mandat CNAPS obligatoire (10 min). Légitimité de la recherche requise.

Pièces et justificatifs à préparer

Réunir les contrats de travail, les clauses de non-concurrence des cadres visés, et les journaux de connexions informatiques.

Contacter la Permanence Cabinet
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Fiche Diagnostic Émise

Pas d'urgence, mais nous restons à votre écoute

Sans litige identifié à ce stade, une enquête formelle n'est pas nécessaire dans l'immédiat. Vous pouvez néanmoins échanger gratuitement avec notre directeur d'enquêtes pour évaluer vos options.

Échanger avec Écrire au cabinet
Cycle opérationnel

L'Ingénierie de la Preuve

De la prise de contact à la remise du rapport, chaque jalon précise ce qui est décidé, ce qui est documenté et quelles limites doivent être respectées.

Analyse Gratuite

Échange confidentiel (téléphone ou agence) pour déterminer la faisabilité légale et le cadre de votre mission. Cette étape est sans engagement.

Jalon 01

Stratégie & Devis

Élaboration d’un plan d’action sur mesure, mandat de pouvoir clair et devis détaillé. Transparence totale des coûts d’investigation.

Jalon 02

Investigations

Surveillances, filatures et recherches administratives par nos agents agréés. Rapport d’étape régulier selon vos besoins.

Jalon 03

Rapport & Preuve

Remise d’un rapport circonstancié et de ses annexes, destiné à être examiné avec votre conseil avant une éventuelle production en justice.

Jalon 04
Maillage Stratégique

Proximité BAB & Force d'Intervention

De Biarritz à Mont-de-Marsan, une présence physique et une connaissance chirurgicale du terrain basque et landais.

Capbreton

Expertise terrain Capbreton & FR-40

Hendaye

Expertise terrain Hendaye & 64

Ciboure

Expertise terrain Ciboure & 64

Saint-Palais

Expertise terrain Saint-Palais & 64

Saint-Vincent-de-Tyrosse

Expertise terrain Saint-Vincent-de-Tyrosse & FR-40

Soorts-Hossegor

Expertise terrain Soorts-Hossegor & FR-40

Expertise 64/40

Ressort C.A. Pau & Tribunaux Régionaux

Transfrontalier

Expertise Axe FR-ES (Pays Basque & Navarre)

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter.

Non, le premier contact (qu'il soit téléphonique, par email ou physique à l'agence d'Anglet) est totalement gratuit et sans aucun engagement de votre part. Cette étape est cruciale : elle nous permet d'écouter votre problématique, d'évaluer la faisabilité légale et technique de l'enquête, et de vous proposer une stratégie adaptée. Si nous estimons que votre dossier n'a pas de chances d'aboutir ou n'est pas légitime, nous vous le dirons honnêtement, sans rien vous facturer.

Absolument, c'est la pierre angulaire de notre métier. En tant que détectives privés agréés par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité), nous sommes soumis au secret professionnel strict conformément à l'article 226-13 du Code pénal. Cela signifie que tout ce que vous nous confiez (votre identité, vos documents, vos soupçons) est protégé par la loi et ne sortira jamais de notre bureau. Même l'existence de notre collaboration reste secrète vis-à-vis des tiers.

Lors de la phase de prise de contact initiale et de demande de renseignements, oui, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou rester vague. Cependant, pour lancer officiellement des investigations, la loi nous impose de vous identifier (vérification d’identité) et de signer un mandat de pouvoir. C’est une obligation légale pour garantir la légitimité de la demande. Rassurez-vous : cette identité reste protégée par notre secret professionnel et n’apparaît pas dans le rapport final destiné à la justice si ce n’est pas nécessaire.

Nous vous accueillons sur rendez-vous dans nos locaux discrets à Anglet, faciles d’accès et garantissant votre intimité. Si vous préférez, nous pouvons également convenir d’un rendez-vous extérieur dans un lieu neutre autour de Biarritz, Bayonne ou Saint-Jean-de-Luz, ou même à votre domicile si la situation l’exige. Des rendez-vous téléphoniques ou en visio sécurisée sont également possibles pour gagner du temps.

Oui. Nos rapports d'enquête sont productibles en justice et font foi jusqu'à preuve du contraire. Ils sont rédigés de manière circonstanciée, datée et signée, respectant scrupuleusement le Code de Procédure Civile et la jurisprudence de la Cour de Cassation (arrêt de 1962). Ils constituent souvent la preuve décisive dans les affaires familiales (divorce, garde d'enfants) ou commerciales (concurrence déloyale), permettant à votre avocat de construire un dossier solide.

Il n'y a pas de tarif unique car chaque dossier est sur-mesure. Le coût dépend des moyens déployés (nombre d'agents, véhicules, technologie), de la durée de la mission et de sa complexité (horaires de nuit, déplacements, etc.). Cependant, nous travaillons en toute transparence : après notre analyse gratuite, nous vous remettons un devis détaillé et ferme. Pas de mauvaise surprise. Nous proposons des forfaits pour les missions classiques et une facturation au temps passé pour les surveillances complexes.

Oui. Nous savons que les urgences familiales (suspicion de départ, non-présentation d’enfant) ou professionnelles (vol interne en cours) n’attendent pas le lundi matin. Vous pouvez nous joindre 7j/7 via notre ligne d’intervention. Si nous sommes en mission, laissez un message, nous vous rappelons de manière sécurisée sous quelques heures.

Notre ancrage local au cœur du BAB (Bayonne-Anglet-Biarritz) nous permet une réactivité maximale. Pour une urgence caractérisée, nous pouvons projeter un agent sur zone en moins de 30 minutes après validation de la faisabilité juridique. Pour une mission classique, nous intervenons généralement dans les 24 à 48 heures suivant la signature du mandat.
« Ikerketa : la discrétion promise, la preuve rendue. »

La Philosophie de l’Enquête Privée au Pays Basque

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Nos experts sont à votre disposition pour une consultation gratuite et confidentielle.

Agrément CNAPS Preuves recevables en justice

Julien Hoang

Directeur d’Enquêtes Agréé CNAPS Biarritz & Bayonne

Avec 9 ans d'expérience sur le terrain du Pays Basque et des Landes, j'accompagne particuliers et dirigeants pour transformer le doute en preuve juridique. Mon approche allie rigueur de l'expert et proximité du voisin.

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